商品一覧
ギフトを探す
特集
TOPへ

ご利用ガイド

ようこそ「宗家 源 吉兆庵 公式オンラインショップ」へ。
このご利用案内は、「宗家 源 吉兆庵 公式オンラインショップ」でのお買い物の仕方や、お支払い方法、送料、その他ご注意いただきたい点など、重要な事柄をご説明しているページです。
商品を購入される前に、ぜひこちらをご確認ください。

お買い物の仕方

ショッピングの流れ

商品を探す

商品名や予算・用途などから探して購入したい商品をカートに入れます

会員登録(無料)

ご注文には
会員登録が必要です

ログイン

会員登録がお済みの方はログイン

ご注文

お届け先やご希望のお届け日時、
熨斗のご希望などを入力して注文します

お支払い

選べるお支払い方法

  • クレジットカード
  • 代金引換
  • コンビニ決済
    （前払い）
  • 後払い決済

クレジットカード、代金引換、
コンビニ決済（前払い）、後払い決済から、
お支払い方法を選べます

お届け

送料について

詳細は、「ご利用ガイド」 の 「送料について」をご覧ください

送料についての詳細は、
「ご利用ガイド」 > 「送料について」をご覧ください

ご注文方法

1商品を探す

左ナビゲーションなどの「商品を探す」から、「旬のおすすめ」「金額から」など、ご希望のカテゴリの商品一覧ページへ移動することができます。

商品一覧ページでご希望の商品の、「数量」を指定して、「カートへ」をクリックすると商品をショッピングカートへ入れることができます。

各商品の詳細情報をご希望の方は、商品名、商品画像をクリックすることで、商品詳細ページへ移動することができます。

商品詳細ページからも同様の手順で、商品をカートに入れることができます。

ダミー

2ショッピングカート

ご希望の商品をカートへ入れたら、ページ右上の「カートを見る」ボタンから、「ショッピングカート」ページへ移動してください。

カートでは、以下の操作を行うことができます。
■各商品の数量を変更する
■カートから商品を削除する。
■「後で買う」リストへ商品を移動する

※カートに入れた商品の購入をいったん見送る場合、「後で買う」ボタンをクリックすると、「後で買う」リストに保存しておくことができます。

ご注文手続きに進む場合、「注文内容」「小計」を確認し、「ご注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。

ダミー

3ログイン／会員登録

お買い物には、会員ログインが必要になります。
ログイン・会員登録がお済みでない場合には、「ログイン／会員登録」の画面が表示されます。

■ログイン

会員登録がお済の場合は、ご登録のメールアドレスとパスワードを入力し「上記のID・パスワードでログインする」をクリックします。

パスワードを忘れたら
ログインボタンの下にある「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクから、パスワードの再発行を行ってください。

登録メールアドレスを忘れたら
登録メールアドレスを忘れた場合には、お問い合わせページからお問い合わせください。

■会員登録

会員登録がお済でない場合は、「新規会員登録（無料）はこちら」をクリックして、会員登録を進めてください。
会員登録完了画面から、ご注文手続きを進めることができます。

ダミー

見出し

  1. のしの有無を選ぶ
  2. 用途を選ぶ
  3. 表書き・水引を選ぶ
  4. 名入れを指定
  5. 掛け方を選ぶ
無料手提げ袋を指定 ご購入された商品箱数以上の手提げ袋は有料となります。
商品一覧またはカート画面より追加いただけます。

※のし、名入れ、手提げ袋が設定できない商品には、それぞれの設定項目は表示されません。

返品・交換について

以下の条件で返品を承りますので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

■商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一不良品があった場合や、お客様のご注文と異なる商品が届けられた場合はご連絡ください。

■返品または交換は弊社へご連絡ください。速やかに代品と送料をお送りいたします。

※商品出荷後のキャンセル、受取ご辞退、商品変更、お届け日変更はお受け致しかねますので予めお了承ください。
※商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますので予めご了承ください。
※ご不在により、商品の賞味期限切れが生じた場合に関しましては、責任を負うことが出来かねます。贈答先でご不在が続く場合には、ご依頼主へ転送させていただく場合がございますのでご了承くださいませ。

返品に関するご連絡先
源 吉兆庵 お客様相談室
お電話0210-277-327
受付時間月～土  9:30～17:50  (12～13時を除く)
休業日日曜・年末年始
見出し 表のデザイン
見出しみだしミダシ 表のデザイン表のデザイン表のデザイン表のデザイン

特定商取引

運営会社株式会社 宗家 源 吉兆庵
ショップ名宗家 源 吉兆庵 公式オンラインショップ
返品・交換について品質には万全を期しておりますが、お届け商品に万一破損や不良がございましたら、お手数ですがご連絡ください。速やかに代品と送料をお送り致します。お客様都合での交換・返品はお受け致しかねますのでご了承ください。
枠内の注釈
テキストテキストテキ ストテキストテキストテキストテキスト
テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト

よくあるご質問

ご注文方法について

Q

注文方法がよくわかりません

A

オンラインショップのご利用ガイドでご注文方法をご案内しております。そちらをご確認ください 詳しくは、ご利用ガイド「ご注文方法」をご覧ください。

Q

間違いなく注文ができたか心配です。どうすれば確認できますか？

A

ご登録いただいているメールアドレスへ、ご注文確認メールをお送りしていますので、そちらでご確認ください。 また、マイページ（お客様専用ページ）のご注文履歴からもご確認いただけます。
もし、ご注文確認メールやご注文履歴でご確認いただけない場合は、お手数ですが、お電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。 

0120-33-22-99
10:00～17:00
（日曜・年末年始／12:00～13:00を除く）
ご注文履歴はこちら お問い合わせフォームはこちら